L'application Sauerlandfenster
Innovation, durabilité, service : de nouvelles voies pour sortir de la crise !
La remise du Prix allemand du tourisme 2020 approche à grands pas.
Cette année, nous sommes également présents avec notre projet commun. Laissez-vous convaincre par notre courte vidéo sur notre vision d'un « nouveau départ » dans le secteur.
L'espace dédié aux visiteurs
Les utilisateurs de l'application peuvent s'en servir pour obtenir un aperçu actualisé de la météo et des chiffres actuels liés à la pandémie dans la région d'Obermarsberg. De même, il est possible de consulter à tout moment une image en direct sur place grâce à la webcam installée en permanence.
En tant que plateforme centrale, elle sert d'application moderne et innovante pour les visiteurs, mais aussi pour les touristes ayant déjà manifesté leur intérêt pour la région.
Cette solution omnicanale combine la recherche d'informations en amont et leur utilisation pendant le séjour. Toutes les informations enregistrées sont accessibles à tout moment via les moteurs de recherche courants, tels que Google. Cela permet à l'hébergeur de centraliser la gestion de ses contenus.
L'application Sauerlandfenster
Il suffit de scanner le code QR avec l'application appareil photo et de tester en direct.
Que ce soit pour l'arrivée, le départ ou le séjour
Pour le client, cette solution mobile constitue un point de contact unique tout au long de son séjour. De la présentation à la réservation, en passant par toutes les informations importantes pendant le séjour, cela permet au client de profiter d'un moment plus serein et plus relaxant dans son hébergement.
Même après son séjour, le client peut rester en contact, ce qui augmente considérablement les chances qu'il revienne. Dans le cadre de ce qu'on appelle le service après-vente, des informations utiles, mais aussi des offres concernant d'éventuelles réservations à prix réduit, peuvent être communiquées facilement par le biais de notifications push. Cette fonctionnalité est unique parmi les nombreuses solutions disponibles à ce jour.
Les hébergements sous leur meilleur jour
Tous les hébergements disponibles sont présentés de manière très attrayante grâce à diverses options visuelles. En tant que client potentiel, vous pouvez ainsi vous faire une idée précise du complexe hôtelier et de ses installations avant votre arrivée.
Si vous le souhaitez, il est possible de mettre en place une fonctionnalité de réservation directe parfaitement intégrée et sans interruption, comprenant un calendrier des disponibilités, via le prestataire smoobu. Ce système effectue également automatiquement une synchronisation des calendriers avec d'autres portails de réservation tels qu'Airbnb ou Home2Go, ce qui vous évite tout travail manuel inutile.
Les clients potentiels peuvent consulter les notes attribuées ainsi que les commentaires individuels laissés dans le livre d'or directement sur les photos, ce qui leur permet de se faire une idée de la qualité offerte. Une fois l'application activée, il sera possible de publier ses propres commentaires et d'échanger avec les clients au sein même de l'application.
Des services innovants pour une détente totale
Outre la réservation directe, l'offre de services proposée sur le site comprend également une grande variété de prestations. Il peut s'agir, par exemple, d'un service de livraison de pain ou de prestations plus complètes destinées à une clientèle professionnelle. Ces services peuvent être mis en place via des formulaires de saisie intuitifs, mais aussi simplement sous la forme d'une page de contact dotée d'un bouton permettant d'appeler directement (Click2Call) via une connexion à WhatsApp.
Grâce au prestataire susmentionné, smoobu, il est également possible de régler les services par voie numérique, et donc sans espèces, avec un rapprochement des paiements, directement via différentes options de paiement.
Cette diversité d'informations s'étend également aux renseignements généraux sur les arrivées et les départs, ce qui vous permet d'éviter les prospectus papier encombrants sur place et de simplement diriger vos utilisateurs vers l'application via un code QR.
Des itinéraires à portée de main, sans avoir à s'encombrer de brochures
Les brochures locales distribuées à grande échelle, présentant les événements et autres attractions locales, appartiennent désormais au passé. Grâce à l'application mobile, vous pouvez fournir à vos clients toutes les informations imaginables, directement et partout. De plus, vous pouvez à tout moment répertorier les lieux et circuits les plus récents et les plus en vogue, sans aucun support papier, ou simplement renvoyer vers leur offre en ligne. Cela vous permet d'établir des collaborations inédites avec des partenaires touristiques adaptés, tels que des restaurants.
Sans trop d'efforts, vous pouvez proposer des recommandations et simplifier les inscriptions ainsi que la réservation de billets pour vos invités. En cette période de pandémie, vous pouvez également afficher le taux d'occupation quotidien des sites et intégrer un lien direct vers le système de navigation.
Profitez directement de cette offre
Grâce à l'application mobile, vous pouvez profiter directement des services mentionnés ci-dessus sur un ordinateur de bureau moderne, une tablette et surtout un smartphone.
Le site web adaptatif vous présente la formidable combinaison de certains services avec l'application et l'offre globale.
