La aplicación Sauerlandfenster
Innovación, sostenibilidad y servicio: ¡Nuevas vías para salir de la crisis!
Se acerca la entrega del Premio Alemán de Turismo 2020.
Este año también participamos con nuestro proyecto conjunto. Deja que nuestro breve vídeo sobre nuestra idea de un «nuevo comienzo» en el sector te convenza.
El centro para los huéspedes
Los usuarios de la aplicación pueden utilizarla para obtener información actualizada sobre el tiempo y las cifras de contagios en la zona de Obermarsberg. Asimismo, se puede acceder en cualquier momento a una imagen en directo de la zona a través de la cámara web instalada de forma permanente.
Como plataforma central, esta aplicación moderna y vanguardista está dirigida tanto a los visitantes como a los turistas que ya han mostrado interés por la región.
La solución omnicanal combina la búsqueda de información previa con su uso durante la estancia. Toda la información almacenada puede consultarse directamente en cualquier momento a través de motores de búsqueda habituales, como Google. Esto reduce el mantenimiento de los contenidos por parte del anfitrión a una única fuente central.
La aplicación Sauerlandfenster
Solo tienes que escanear el código QR con la aplicación de la cámara y probarlo en tiempo real.
Tanto para la llegada y la salida como para la estancia
Para el huésped, la solución móvil supone un punto de contacto constante de principio a fin. Desde la presentación hasta la reserva, pasando por toda la información importante durante la estancia, esto permite al huésped disfrutar de una estancia más tranquila y relajada en el alojamiento.
Incluso después de las vacaciones, el huésped puede mantenerse en contacto, lo que aumenta considerablemente las posibilidades de que vuelva a reservar. En la denominada fase de posventa, se puede transmitir fácilmente, mediante notificaciones push, información valiosa, así como ofertas sobre posibles reservas con descuento. Esto es algo único entre las numerosas soluciones disponibles hasta la fecha.
El alojamiento en su mejor luz
Todos los alojamientos disponibles se pueden presentar de forma excelente mediante diversas opciones visuales. Como posible huésped, podrá hacerse una idea general completa del complejo y de las instalaciones asociadas con antelación.
Si lo desea, puede disponer de un sistema de reservas directas totalmente integrado y sin interrupciones, que incluye un calendario de disponibilidad, a través del proveedor smoobu. Además, este sistema realiza automáticamente una comparación de calendarios con otros portales de reservas, como Airbnb o Home2Go, lo que le ahorra un trabajo manual innecesario.
Los posibles huéspedes pueden consultar las valoraciones y las entradas individuales del libro de visitas directamente en las imágenes, lo que les permite hacerse una idea de la calidad del servicio. Una vez activada la función, los huéspedes podrán publicar sus propios comentarios y mantener una comunicación bidireccional dentro de la aplicación.
Servicios innovadores para una relajación total
Además de la reserva directa, la oferta de servicios disponibles en la página web incluye una amplia variedad de prestaciones. Entre ellas pueden figurar, por ejemplo, servicios de entrega de pan o servicios más completos para clientes empresariales. Estos se pueden implementar mediante formularios de entrada intuitivos, pero también simplemente como una página de contacto con un botón para realizar una llamada directa (Click2Call) a través de una conexión con WhatsApp.
Gracias al proveedor mencionado anteriormente, smoobu, los servicios también se pueden pagar de forma digital y, por lo tanto, sin efectivo, con conciliación de calendario directamente a través de diversas opciones de pago.
La variedad de información también incluye datos generales sobre llegadas y salidas, por lo que puedes prescindir de los molestos folletos en papel en el lugar y simplemente remitir a tus usuarios a la aplicación mediante un código QR.
Planes turísticos sin molestos folletos, siempre a mano
Los folletos impresos de eventos y otras atracciones locales, que antes se distribuían masivamente, ya son cosa del pasado. Con la aplicación móvil, puedes ofrecer a tus huéspedes toda la información imaginable de forma directa y en cualquier lugar. Además, siempre puedes incluir los lugares y las visitas más novedosos y de moda sin necesidad de papel, o simplemente incluir enlaces a sus ofertas en línea. Esto te permite establecer colaboraciones insospechadas con socios turísticos adecuados, como restaurantes.
Sin mucho esfuerzo, puedes hacer recomendaciones y simplificar los registros y la reserva de entradas para tus clientes. En tiempos de la pandemia, también puedes mostrar la ocupación diaria de los locales e integrar un enlace directo al mapa.
Aprovecha la oferta directamente, en directo y a todo color
A través de la aplicación móvil, puedes probar los servicios mencionados directamente en un ordenador de sobremesa moderno, una tableta y, sobre todo, un smartphone.
La página web adaptativa te muestra la magnífica combinación de algunos servicios con la aplicación y la oferta global.
