Стаття в блозі
5 порад, як зробити так, щоб нова картка лояльності та клієнтська картка відразу стали успішними.
Так, ти правильно прочитав — картка лояльності або картка клієнта! Хіба це не було ще до цифрової ери, до появи смартфонів?
Ні, навіть у наш час ці так звані старі картки з печатками можна переробити та дуже просто використовувати в цифровому форматі.
Порада 1 – Ідеально підходить для бізнесу з локальним магазином.
Заощаджуємо велику кількість паперу та ручного штампування. За допомогою власного додатка можна пропонувати користувачам і клієнтам відповідні картки безпосередньо з додатка.
Швидко вибравши її як компонент в адмініструванні додатка та зробивши її видимою як пункт меню в додатку, ви подолаєте найбільшу перешкоду.
Порада 2 – Але перш ніж з ентузіазмом приступити до справи, варто трохи зачекати та бути обережним.
Цей маркетинговий інструмент розрахований на довгострокову перспективу. Після публікації та цифрового розповсюдження ефект проявляється лише з часом.
Як відомо, наслідком цього є більш міцна та надійна клієнтська база, на яку, безперечно, варто спиратися.
Порада 3 – Розповсюдження карти простіше, ніж здається.
Завдяки можливостям власного додатка ви вже отримали механізми, щоб постійно нагадувати про свою мобільну присутність і висвітлювати її у вигідному світлі.
Однак тепер, з появою цифрової картки з печатками, додається ще один фактор: загальні маркетингові акції з просування додатка можна пов'язати з карткою. Таким чином, ви неминуче забезпечуєте сильніший ефект притягання, коли картка клієнта сприймається як додаткова цінність і ще більше стимулює встановлення або завантаження вашого додатка.
У результаті у твоїх користувачів з'являється ще одна причина залишити додаток на телефоні та частіше ним користуватися. До того ж картка завжди під рукою. «Ой, я забув» — це вже в минулому.
Порада 4 — Різні варіанти карт лояльності прості у використанні та дозволяють визначити, що працює найкраще.
Якщо раніше доводилося друкувати 1000 карток, щоб потім на практиці переконатися в успіху, то сьогодні можна миттєво протестувати не тільки одну картку, а й другий або третій варіант.
За бажанням – послідовно, вилучаючи попередні нештамповані картки в цифровому вигляді, або паралельно, коли користувач може вибрати картку, яка йому підходить.
Порада 5 – Не здавайтеся, майбутнє принесе несподівані можливості.
Завдяки цифровому характеру картки її можна, наприклад, активніше рекламувати в майбутньому. Користувачів, які нерегулярно користуються карткою, можна чудово заохочувати, частково автоматизовано, за допомогою push-повідомлень,
Також буде цікаво детально проаналізувати час використання виданих карток або середній термін їхнього зберігання.
Все це та багато іншого стане можливим завдяки технологіям у найближчому майбутньому.
Тож слідкуйте за розвитком подій і починайте перші експерименти.