Článok na blogu
5 tipov, ako zaistiť, aby vaša nová vernostná a zákaznícka karta bola hneď úspešná.
Áno, čítal si správne, vernostná alebo zákaznícka karta! No nebolo to niečo z čias pred digitálnou érou, z čias bez smartfónov?
Nie, aj v dnešnej dobe sa dajú tieto takzvané staré kartičky na pečiatky znovu zaviesť a úplne jednoducho prevádzkovať digitálne.
Tip 1 – Ideálne využitie pre podniky s lokálnou prevádzkou.
Ušetríme tak množstvo papiera a ručného pečiatkovania. Vlastnou aplikáciou ponúkate svojim používateľom a zákazníkom priamo z aplikácie vhodné karty.
Rýchlo ich vyberiete ako modul v správe aplikácie a sú priamo viditeľné ako položka v ponuke aplikácie, čím je najväčšia prekážka prekonaná.
Tip 2 – Ale skôr, ako sa do toho s nadšením pustíte, na chvíľu sa zastavte a buďte opatrní.
Tento marketingový nástroj je určený na dlhodobé využitie. Po zverejnení a digitálnej distribúcii sa jeho účinok prejaví až postupne.
Dôsledkom je, ako je známe, pevnejšia a spoľahlivejšia zákaznícka základňa, na ktorú by ste sa rozhodne mali spoliehať.
Tip 3 – Distribúcia mapy je jednoduchšia, ako si myslíte.
Vďaka možnostiam vlastnej aplikácie ste si už zaobstarali mechanizmy, ktoré neustále upozorňujú na mobilnú prítomnosť a stavajú ju do správneho svetla.
Teraz sa však s digitálnou kartou pridáva faktor, že všeobecné marketingové akcie na propagáciu aplikácie môžu byť prepojené s kartou. Tým sa nevyhnutne zabezpečí silnejší efekt, pri ktorom je zákaznícka karta vnímaná ako ďalšia pridaná hodnota a ešte viac podporuje inštaláciu alebo stiahnutie vlastnej aplikácie.
Následne majú vaši používatelia o jeden dôvod viac, prečo si aplikáciu nechať v mobile a častejšie ju otvárať. Navyše je karta vždy perfektne po ruke. „Oh, zabudol som“ už patrí do minulosti.
Tip 4 – Rôzne variácie zákazníckych kariet sú jednoduché a ukazujú, čo funguje najlepšie.
Kde ste kedysi museli nechať vytlačiť 1000 kariet a úspech ste mohli vidieť až v praxi, dnes môžete v okamihu otestovať okrem jednej karty aj druhú alebo tretiu variantu.
Na želanie postupne, pričom predchádzajúce neoznačené karty digitálne stiahnete, alebo vedľa seba, pričom si používateľ môže vybrať kartu, ktorá mu vyhovuje.
Tip 5 – Vydržte, budúcnosť prináša nepredstaviteľné možnosti.
Vďaka digitálnemu charakteru karty ju bude možné v budúcnosti aktívnejšie propagovať. Používateľov, ktorí kartu používajú nepravidelne, je možné čiastočne automatizovane povzbudiť prostredníctvom push notifikácií,
Zaujímavé bude aj podrobné sledovanie doby, počas ktorej sú vydané karty v obehu, alebo priemerného času, počas ktorého sú karty v držbe.
Všetko toto a ešte oveľa viac umožní technológia v blízkej budúcnosti.
Zostaňte teda v tomto smere pri tom a začnite s prvými pokusmi.