Bloggartikkel
5 tips for å sikre at det nye lojalitets- og kundekortet blir en suksess med en gang.
Ja, du leste riktig: lojalitetskort eller kundekort! Var ikke det noe som hørte hjemme i tiden før den digitale tidsalderen, tiden uten smarttelefoner?
Nei, også i dag kan disse såkalte gamle stempelkortene gjeninnføres og brukes helt enkelt digitalt.
Tips 1 – Ideelt for bedrifter med lokal butikk.
La oss spare mye papir og manuell stempling. Med din egen app kan du tilby brukerne og kundene dine passende kort direkte fra appen.
Raskt valgt som en modul i appadministrasjonen og direkte synlig som et menypunkt i appen – dermed er den største hindringen overvunnet.
Tips 2 – Men før du setter i gang med iver, bør du ta en kort pause og være forsiktig.
Dette markedsføringsverktøyet er et som krever langsiktig tenkning. Etter publisering og digital distribusjon viser effekten seg først etter hvert.
Ettervirkningene er som kjent en sterkere og mer pålitelig kundebase, som man definitivt bør bygge videre på.
Tips 3 – Distribusjonen av kartet er enklere enn man tror.
Med mulighetene som ligger i den egne appen har man allerede skaffet seg mekanismer for å stadig peke på den mobile tilstedeværelsen og sette den i riktig lys.
Nå, med det digitale stempelkortet, kommer imidlertid faktoren til at de generelle markedsføringstiltakene for å promotere appen kan knyttes til kortet. Dermed sørger man uunngåelig for en sterkere sugeeffekt der kundekortet oppfattes som en ytterligere merverdi og installasjonen eller nedlastingen av den egne appen dermed stimuleres enda sterkere.
Deretter har brukerne en grunn til å beholde appen på mobilen og åpne den oftere. I tillegg er kortet alltid lett tilgjengelig. «Å, det glemte jeg» hører da fortiden til.
Tips 4 – Ulike varianter av kundekort er enkle og viser hva som fungerer best.
Der man tidligere måtte trykke opp 1000 kort og først kunne se suksessen i praksis, kan man i dag på et øyeblikk teste en andre eller tredje variant ved siden av det ene kortet.
Om ønskelig etter hverandre, ved å trekke tilbake tidligere ustemplede kort digitalt, eller side om side, slik at brukeren kan velge det kortet som passer best for seg.
Tips 5 – Hold deg oppdatert, fremtiden byr på uante muligheter.
På grunn av kortets digitale karakter kan det for eksempel markedsføres mer aktivt i fremtiden. Brukere som bruker kortet uregelmessig, kan på en utmerket måte, delvis automatisert via push-varsler, oppmuntres til å
Det vil også være interessant å se i detalj hvor lenge de utdelte kortene blir liggende eller den gjennomsnittlige oppbevaringstiden for kortene.
Alt dette og mye mer vil teknologien gjøre mulig i nær fremtid.
Så hold dere oppdatert og sett i gang med de første forsøkene.