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5 consigli per garantire il successo immediato della nuova carta fedeltà e dei nuovi clienti.
Sì, hai letto bene: la carta fedeltà o la carta clienti! Ma non era una cosa dell’era pre-digitale, dell’epoca senza smartphone?
No, anche al giorno d'oggi queste cosiddette vecchie carte fedeltà possono essere riproposte e gestite in modo del tutto semplice in formato digitale.
Suggerimento 1 – Ideale per un'attività con sede locale.
Risparmiamo un sacco di carta o di timbrature manuali. Con la propria app si offrono agli utenti e ai clienti le carte giuste direttamente dall'app.
Selezionabile rapidamente come modulo nella gestione dell'app e visibile direttamente come voce di menu nell'app, il principale ostacolo è superato.
Suggerimento 2 – Ma prima di lanciarsi con entusiasmo, fermatevi un attimo e prestate attenzione.
Questo strumento di marketing è pensato per essere a lungo termine. Dopo la pubblicazione e la distribuzione digitale, l'effetto si manifesta solo nel corso del tempo.
Come è noto, le conseguenze sono una base clienti più solida e affidabile, su cui si dovrebbe sicuramente fare affidamento.
Suggerimento 3 – La distribuzione della mappa è più semplice di quanto si pensi.
Grazie alle funzionalità della propria app, si dispone già di meccanismi per richiamare continuamente l'attenzione sulla propria presenza mobile e metterla in risalto.
Ora, con la carta fedeltà digitale, si aggiunge però il fattore che le campagne di marketing generali per la promozione dell'app possono essere collegate alla carta. In questo modo si garantisce inevitabilmente un effetto di richiamo più forte, in cui la carta fedeltà viene percepita come un ulteriore valore aggiunto e stimola ancora di più l'installazione o il download della propria app.
Di conseguenza, i tuoi utenti hanno un motivo in più per tenere l'app sul cellulare e aprirla più spesso. Inoltre, la carta è sempre a portata di mano. "Oh, l'ho dimenticata" appartiene ormai al passato.
Suggerimento 4 – Le diverse varianti di carte fedeltà sono semplici e mostrano cosa funziona meglio.
Mentre in passato era necessario stampare 1000 carte per poi vedere il successo solo nella pratica, oggi è possibile testare in un attimo, oltre alla carta principale, anche una seconda o una terza variante.
Su richiesta, una dopo l'altra, ritirando digitalmente le carte precedenti non timbrate, oppure una accanto all'altra, in modo che l'utente possa scegliere la carta più adatta alle proprie esigenze.
Suggerimento 5 – Non mollare, il futuro offre possibilità inimmaginabili.
Grazie alla natura digitale della carta, in futuro sarà possibile promuoverla in modo più attivo. Gli utenti che utilizzano la carta in modo sporadico possono essere incoraggiati, in parte in modo automatizzato tramite notifiche push,
Sarà interessante anche vedere in dettaglio il tempo di permanenza delle carte distribuite o la durata media di possesso delle carte.
Tutto questo e molto altro sarà reso possibile dalla tecnologia nel prossimo futuro.
Restate quindi sintonizzati e iniziate con i primi tentativi.