Blogindlæg
5 tips til at sikre, at det nye loyalitets- og kundekort bliver en succes med det samme.
Ja, du har læst rigtigt: loyalitets- eller kundekort! Var det ikke noget fra før den digitale tidsalder, tiden uden smartphones?
Nej, også i dag kan disse såkaldte gamle stempelkort genindføres og drives helt enkelt digitalt.
Tip 1 – Ideel til virksomheder med en lokal butik.
Lad os spare masser af papir og manuelt stempling. Med din egen app kan du tilbyde dine brugere og kunder passende kort direkte fra appen.
Det vælges hurtigt som en byggesten i app-administrationen og er direkte synligt som et menupunkt i appen, så den største hurdle er overvundet.
Tip 2 – Men inden du ivrigt går i gang, skal du stoppe op et øjeblik og være opmærksom.
Dette marketingværktøj er et, der skal ses i et langsigtet perspektiv. Efter udgivelsen og den digitale distribution viser effekten sig først med tiden.
Eftervirkningerne er som bekendt en mere fast og pålidelig kundebase, som man absolut bør bygge videre på.
Tip 3 – Det er nemmere at distribuere kortet, end man tror.
Med mulighederne i din egen app har du allerede fået mekanismer til at henvise til den mobile tilstedeværelse igen og igen og sætte den i det rette lys.
Nu med det digitale stempelkort kommer der imidlertid den faktor til, at de generelle marketingkampagner til promovering af appen kan knyttes sammen med kortet. Dermed sikrer man uundgåeligt en stærkere tiltrækningskraft, hvor kundekortet opfattes som en yderligere merværdi og dermed fremmer installationen eller downloadet af ens egen app endnu mere.
Derefter har dine brugere endnu en grund til at beholde appen på deres mobiltelefon og åbne den oftere. Desuden er kortet altid lige ved hånden. "Åh, det har jeg glemt" hører så fortiden til.
Tip 4 – Forskellige variationer af kundekort er enkle og viser, hvad der virker bedst.
Hvor man tidligere var nødt til at få trykt 1000 kort og først kunne se succesen i praksis, kan man i dag på et øjeblik teste en anden eller tredje variant ud over det ene kort.
Efter ønske kan man teste dem efter hinanden ved at trække tidligere, ustemplede kort tilbage digitalt, eller side om side, hvor brugeren kan vælge det kort, der passer bedst til ham eller hende.
Tip 5 – Hold fast, fremtiden byder på uanede muligheder.
På grund af kortets digitale karakter kan det f.eks. markedsføres mere aktivt i fremtiden. Brugere, der bruger kortet uregelmæssigt, kan på en fremragende måde delvist automatiseret opfordres til det via push-beskeder.
Det vil også være interessant at se i detaljer, hvor længe de udleverede kort forbliver i brug, eller hvor længe kortene i gennemsnit opbevares.
Alt dette og meget mere vil teknologien gøre muligt i den nærmeste fremtid.
Så hold øje med udviklingen og gå i gang med de første forsøg.