Článek na blogu
5 tipů, jak zajistit, aby vaše nová věrnostní a zákaznická karta byla úspěšná hned od začátku.
Ano, čteš správně, věrnostní nebo zákaznická karta! Není to náhodou něco z doby před digitální érou, z doby bez smartphonů?
Ne, i v dnešní době lze tyto takzvané staré kartičky s razítky znovu zavést a zcela jednoduše provozovat v digitální podobě.
Tip 1 – Ideální pro podniky s kamennou prodejnou.
Ušetřete spoustu papíru a ručního razítkování. Díky vlastní aplikaci můžete svým uživatelům a zákazníkům nabídnout přímo z aplikace vhodné karty.
Rychle je vyberete jako modul ve správě aplikace a jsou přímo viditelné jako položka v menu, čímž je největší překážka překonána.
Tip 2 – Než se však s nadšením pustíte do práce, na chvíli se zastavte a buďte opatrní.
Tento marketingový nástroj je určen pro dlouhodobé použití. Po zveřejnění a digitální distribuci se jeho účinek projeví až v průběhu času.
Důsledkem je pak, jak je známo, pevnější a spolehlivější zákaznická základna, na kterou byste se rozhodně měli spolehnout.
Tip 3 – Distribuce mapy je jednodušší, než si myslíte.
Díky možnostem vlastní aplikace jste již získali mechanismy, jak neustále upozorňovat na mobilní přítomnost a dostat ji do správného světla.
Nyní se však s digitální kartou s razítky přidává faktor, že obecné marketingové akce na propagaci aplikace lze propojit s kartou. Tím se nevyhnutelně zajistí silnější přitažlivý efekt, při kterém je zákaznická karta vnímána jako další přidaná hodnota a ještě více podpoří instalaci nebo stažení vlastní aplikace.
Tvoji uživatelé pak mají o důvod víc nechat si aplikaci v mobilu a častěji ji otevírat. Navíc je karta vždy perfektně po ruce. „Ach, já jsem na to zapomněl“ pak patří minulosti.
Tip 4 – Různé varianty zákaznických karet jsou jednoduché a ukazují, co funguje nejlépe.
Zatímco dříve bylo nutné nechat vytisknout 1000 karet a teprve poté bylo možné v praxi zjistit, která z nich je úspěšná, dnes lze kromě jedné karty otestovat i druhou nebo třetí variantu během chvilky.
Na přání postupně, kdy se předchozí neoznačené karty digitálně stáhnou, nebo vedle sebe, kdy si uživatel může vybrat kartu, která mu vyhovuje.
Tip 5 – Zůstaňte v obraze, budoucnost přináší nečekané možnosti.
Díky digitálnímu charakteru karty ji bude možné v budoucnu například aktivněji propagovat. Uživatelé, kteří kartu používají nepravidelně, mohou být částečně automatizovaně povzbuzováni prostřednictvím push notifikací,
Zajímavé bude také podrobně sledovat dobu, po kterou jsou vydané karty v oběhu, nebo průměrnou dobu jejich držení.
To vše a mnohem více umožní technologie v blízké budoucnosti.
Zůstaňte tedy v tomto smyslu v obraze a začněte s prvními pokusy.